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新买魅族MX3屏幕现裂痕 售后要求用户自证非人为

2014-03-27 17:23:16   来源:家电消费网   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:小编按:姚先生投诉称,本月他在专卖店购买的魅族MX3手机,使用不到十天,屏幕出现裂痕。找到厂家售后,竟然说是人为损坏,要他花费750元维修费。姚先生表示还在保质期内,屏幕是自裂,不同意支付该笔费用。
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  家电消费网3月27日讯 “小米、三星手机折价500元,换购魅族MX3,魅族可真会营销炒作。但是魅族手机质量比小米、三星手机差远了,我是不会再上当了。”昨天,浙江省消费者姚先生表示。

  姚先生投诉称,本月他在专卖店购买的魅族MX3手机,使用不到十天,屏幕出现裂痕。找到厂家售后,竟然说是人为损坏,要他花费750元维修费。姚先生表示还在保质期内,屏幕是自裂,不同意支付该笔费用。魅族手机售后则表示让他自己花钱,找到检测机构证明非人为损害,才可免费维修。“找检测机构,费时费力,魅族如此做法,让我十分气愤。”

  广东省彭先生则投诉称,他在2月初购买的魅族MX3手机,使用后无故死机。“只要一小时内不操作手机界面,就进入呼吸灯亮而屏幕无显示状态,必须重启。夜间充电每天都会出现同样情况,刷新各种固然没有效果。”彭先生表示伤不起,要退货。

  江西消费者江女士2月底购买了一款魅族MX2手机,当天晚上就坏了。“手机总是自动关机然后自动重启,反复几次之后就不能用了。”江女士说快递到魅族客服后,工作人员说是非认为损坏,同意退款,但是等待十天,还是没接到退款。

  四川省胡先生则投诉称,其购买的魅族MX3手机因屏幕亮点问题2次维修,不给他换机。

  家电消费网了解到,更多的消费者投诉魅族手机,主要集中在魅族手机屏幕易碎,维修费用高等问题,已有数百消费者成立维权群,抱团投诉。(杜佳)

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